为深入推进“便民办税春风行动”，切实打通耕地占用税征收服务中的堵点难点，10月23日，康乐县税务局党委书记、局长马振威以“办事群众”和“窗口工作人员”双重身份，走进政务服务大厅税务窗口，全流程体验耕地占用税征收业务办理，以“沉浸式”体验促服务提质增效。

在办税服务大厅，党委书记、局长马振威首先以纳税人身份，从咨询导税环节切入，向窗口人员详细询问耕地占用税申报条件、计税依据及不同占地情形的政策适用标准。随后，全程体验了从《耕地占用税纳税申报表》填写、农用地转用审批文件查验，到电子税务局税源信息采集、申报提交、税款缴纳的全流程操作，重点测试了线上线下资料流转衔接、系统功能适配等关键环节，记录下操作流程中可优化的细节点 。

期间，党委书记、局长马振威化身“窗口受理员”，协助办理自然人纳税人王德福耕地占用税申报业务，在与纳税人员交流中，重点倾听其对资料准备复杂度、流程便捷度的真实反馈，收集到“希望加强政策精准推送”“简化部分重复填报字段”等3条意见建议 。

带着问题”走流程，马振威在办理的过程中，与一分局税务干部认真交流，以操作员的视角对办理涉税业务中可能出现的情况频频提问，查漏补缺，要求窗口工作既要办的快，又要办的对，牢牢守住不发生重大风险的底线。（供稿：马芳）