在优化营商环境的时代浪潮中，康乐县民政局婚姻登记中心积极作为，从服务流程优化、服务内容拓展、服务品质提升等多方面入手，为每一对新人打造温馨、高效的婚姻登记服务，不仅提升了群众的幸福感，也为全县营商环境的优化贡献了民政力量。

简化流程，让登记更高效

康乐县民政局婚姻登记中心严格落实“放管服”改革要求，深入推进减环节、减材料、减时限工作。精心编制清晰易懂的婚姻登记办事指南，明确受理条件、材料清单、办理流程以及办结时限，让新人对登记流程一目了然。

过去，办理婚姻登记需要准备诸多繁琐材料，如今，通过数据共享和部门协同，许多证明材料无需当事人重复提供，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿。例如，与公安、法院等部门建立信息共享机制后，当事人的户籍信息、婚姻状况信息等能够快速获取核实，极大缩短了办理时间，提升了登记效率。

多元服务，让体验更贴心

为满足新人们多样化的需求，婚姻登记中心不断拓展服务内容。在政务大厅婚姻登记专区，设置了温馨舒适的候登大厅、庄严浪漫的颁证厅以及私密安静的婚姻家庭辅导室。每年“2·14”“5·20”等婚姻登记高峰日，婚姻登记中心提前制定应急预案，通过开通线上预约、电话预约，增加登记窗口，提前上班、延迟下班等措施，确保婚姻登记工作有序开展。

2025年“2·14”情人节，婚姻登记中心开展颁证仪式服务，邀请新人及其家属共同见证这一神圣时刻，并安排专业人员开展婚姻家庭辅导讲座，为新人们传授婚姻相处之道，注入幸福生活的信心。

政策宣传，让新人更知情

婚姻登记中心工作人员热情地向新人发放营商环境资料，不仅涵盖婚姻登记相关法律法规解读，帮助新人明晰婚姻中的权利义务，还介绍了本县优化营商环境的政策举措，如简化企业办事流程、提升政务服务质量等方面的成果展示，让新人们在步入婚姻殿堂的同时，也能了解家乡的发展变化，感受良好的营商氛围。

今年以来，共发放各类宣传资料2000余份，有效提升了新人对营商环境政策的知晓率。

强化培训，让服务更优质

婚姻登记中心高度重视工作人员的服务意识与业务能力提升，定期组织业务培训，内容包括婚姻法律法规、登记系统操作、沟通技巧等，确保工作人员能够精准回应新人咨询，妥善处理各类登记事务。

同时，完善政务服务监督评价机制，广泛收集意见建议，及时整改优化服务细节，持续提升服务满意度。截至目前，婚姻登记中心的服务满意度达到了98%以上。