水是生命之源，更是城市发展的命脉。为持续深化“放管服”改革，切实打通供排水服务的“最后一公里”，10月24日上午，县城乡供排水服务中心主任王文明同志以“亲身办”、“陪同办”等多种形式，深入政务服务大厅窗口开展了“一把手走流程”活动。全流程沉浸式体验供排水业务办理，用脚步丈量服务温度，用实干破解民生难题。

在政务服务大厅供排水窗口，王文明主任以普通群众身份，模拟办理用水报装业务，从咨询流程、填写表单到提交材料、等待办结，每一个环节都细致体验，详细记录办理时长和所需材料。随后，又以窗口工作人员的身份，亲手受理业务申请，耐心解答群众关于水价标准、缴费渠道的疑问，零距离倾听办事群众的真实诉求。

从“办公室”到“服务一线”，从“指挥员”到“体验员”，此次“一把手走流程”活动，不仅精准找到了服务中的堵点难点，更传递了务实为民的工作导向。下一步，康乐县供排水服务中心将以群众需求为出发点，不断提升服务效能，用更优质、高效、便捷的供排水服务，增强群众的获得感和幸福感。