为持续优化供排水营商环境，将便民惠企政策精准送达“最后一公里”，近日，城乡供排水服务中心开展“供排水营商环境宣传进小区、进社区”专项行动，以政策解读、服务对接、问题响应为核心，将优质供排水服务资源延伸至居民生活一线，切实提升群众与企业的获得感、满意度。

       本次专项行动聚焦社区居民与小区的核心需求，通过“线上+线下”融合模式，打造立体化宣传服务矩阵。在线下，宣传团队深入各小区广场、社区服务中心，通过悬挂宣传横幅、发放政策手册、展示服务流程图等形式，直观讲解供排水报装、缴费、维修、过户等高频业务的办理流程，重点解读“一网通办”“零跑腿”“减材料、缩时限”等优化举措——以往需要多部门奔走的报装业务，如今通过政务服务平台即可全程线上办理，办理时限较此前压缩50%以上，让居民与企业清晰感知营商环境优化带来的便利。

        同时，宣传人员还针对居民关心的二次供水水质保障、老旧管网改造、节水器具推广等热点问题，进行现场答疑与专业指导。对于辖区内的小微企业，团队提供“一对一”上门对接服务，根据企业生产经营特点定制供排水解决方案，提前介入项目建设前期的用水用电规划，避免企业因后期改造产生额外成本，真正将“主动服务”理念落到实处。在线上，通过社区微信群、公众号等渠道推送政策解读短视频、图文指南，开通“线上咨询通道”，安排专人实时响应居民诉求，确保政策宣传不打折扣、服务对接不留空白。

       供排水是城市运行的“生命线”，也是营商环境建设的重要民生窗口。此次“双进”宣传行动，不仅让供排水优化政策从“文件”走向“生活”，更搭建起政企、政民沟通的直接桥梁。下一步，相关部门将建立宣传服务长效机制，定期收集社区与企业反馈的问题建议，动态调整优化服务举措，推动供排水营商环境建设与社区治理深度融合，以更高效、更贴心的服务，为城市高质量发展与民生福祉提升注入“水动力”。