【优化营商环境】康乐县城乡供排水服务中心诚信进大厅 共建优质营商环境
为进一步加强政务诚信建设,树立诚信理念,助力优化营商环境,树立诚信窗口形象,提高办事群众自觉履约践诺意识,营造“知信、守信、用信”的良好氛围,康乐县城乡供排水服务中心多措并举开展了诚信主题宣传教育活动,加强诚信教育,提升窗口服务形象,从基本内容、职业素养、职业意识等方面进一步加强了工作人员的诚信服务理念,提升诚信意识,践行诚信理念,要求工作人员将诚信与业务深度融合,严格履行告知承诺制度,进一步提高政务服务的办结效率,树立诚信为民的良好形象。
创新宣传形式,营造诚信浓厚氛围。充分展示诚实守信标语,同时,通过发放诚信教育宣传单,向企业群众宣传诚信“红黑名单”、信用查询内容、不良征信影响等内容,积极引导企业群众在日常生活中讲诚信、重信用,自觉诚信公民,使诚信理念深入人心,进一步推动诚信宣传活动,并与办事群众面对面交流,提升信用在日常生活中重要性的认识,引导办事群众大力弘扬守信践诺的传统美德,营造诚实守信良好风尚。
聚焦服务导向,强化便民利民举措。积极推行绿色通道、预约服务、延时服务等便民服务措施,在服务大厅公示投诉举报电话,及时受理办事群众诉求,做到企业群众有报必查、工作人员有错必纠,倡导每名工作人员签订“诚信公约”,自觉履行服务承诺,推动服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。
此次诚信主题宣传活动极大地普及了诚信建设方面的相关政策知识,有效地强化了办事群众“诚实守信、履约践诺”思想,提高了窗口工作人员诚信为民的自觉性与自律性,推动树立诚信为本、操守为重的社会风尚,营造了全社会关注、全民参与的诚信政务良好氛围,提高了窗口工作人员诚信为民的自觉性与自律性,营造了企业群众共同参与社会信用体系建设的良好氛围,使政务服务更高效、更便利、更周到。