为深入学习借鉴先进地区物业管理服务、老旧小区改造提升、社区网格联动共治的成熟经验，切实破解我县物业服务领域痛点难点问题，全面提升行业服务质效与治理水平，4月8日，康乐县住建局组织相关干部、部分物业企业负责人，赴临洮县开展物业服务专项观摩学习。

本次学习以实地观摩、现场交流、经验探讨为主要形式，学习组一行先后深入临洮县荣泰秀水园、安麓花苑、荣泰御园、桦林雅庭等标杆住宅小区，聚焦物业服务核心工作开展全方位学习。现场重点查看了小区环境精细化整治、公共设施设备规范运维、物业服务标准化流程落地、业主诉求高效响应等实际情况，详细了解了临洮县在老旧小区改造规划实施、后期长效管理，以及社区、网格员与物业企业三方联动服务机制搭建、闭环处置流程等方面的先进做法。

学习过程中，临洮县住建部门及优秀物业企业相关负责人，围绕

物业服务提质增效分享了实操经验：一是健全标准化服务体系，从保洁、绿化、秩序维护到设施维保，制定全流程规范标准，实现服务精细化、常态化；二是完善网格联动机制，打通社区、网格员与物业沟通壁垒，建立“发现-派单-处置-反馈”全链条工作模式，高效解决业主各类诉求；三是破解老旧小区管理难题，通过国企托底、资源整合、片区化统筹等方式，实现老旧小区物业服务全覆盖，同步做好改造后设施维护、环境管理等长效工作；四是搭建业主共治平台，规范物管会、业委会运行，引导业主主动参与小区治理，形成物业服务与业主自治良性互动的良好格局。全体参训负责人认真聆听、细致记录，结合我县物业服务实际积极交流探讨，学习氛围浓厚。

此次观摩还专程前往临洮县荣泰御璟山居，专题学习国家“好房子”建设标准在项目落地及后期物业服务中的实践应用，现场了解项目在安全耐久、健康舒适、绿色低碳、智慧便捷等方面的建设要求，以及物业全周期配套服务的衔接举措，深刻认识到“好房子”建设与“好服务”保障相辅相成，优质物业服务是提升住宅居住品质、实现“好房子”价值的重要支撑。

通过本次观摩学习，全县各物业公司负责人深受启发、收获颇丰，既直观感受到先进地区物业服务的优质成效，也清醒认识到我县物业服务工作的差距与不足，进一步明晰了提质增效的方向和路径。大家纷纷表示，将把此次学习的好经验、好做法带回去，结合企业自身实际消化吸收、转化运用，切实提升物业服务水平。

下一步，康乐县住建局将以此次观摩学习为契机，持续聚焦物业服务提质增效核心工作，以先进地区为标杆，引导全县物业企业补短板、强弱项，不断规范服务流程、完善联动机制、提升服务能力，同时推动物业服务与“好房子”建设深度融合，将“好房子”标准融入日常物业维护与服务中，切实以优质物业服务筑牢居住品质保障，不断增强广大业主的获得感、幸福感和安全感。