为切实提升居民用水安全意识与节水理念，打通供水服务“最后一公里”，近日，县城乡供排水服务中心组织工作人员走进社区，开展供水政策解读、节水知识普及、便民服务咨询一体化宣传活动，以务实举措服务群众、惠及民生。

活动现场设置宣传咨询台，悬挂宣传横幅、摆放展板，工作人员向居民发放供水服务指南、节水宣传手册、用水安全宣传单等资料。围绕居民日常关切，详细讲解自来水生产流程、水质检测标准、二次供水管理、阶梯水价政策、水费线上缴纳流程等内容，手把手指导老年居民操作缴费程序，解决智能用水业务办理难题。

重点普及家庭节水实用技巧，推广一水多用、随手关水、选用节水器具等生活方式，讲解管道漏水自查、防冻、应急停水处置等常识，用通俗语言把专业知识转化为易懂实用方法 。同步开展水质安全科普，介绍日常用水注意事项，引导居民科学用水、放心用水 。

针对居民提出的水压不稳、水表计量、水质浑浊、管网维修等高频问题，工作人员逐一耐心解答，建立问题台账，对能现场解决的及时处理，无法现场处置的明确办理时限，实现咨询有回应、问题有落实。

此次活动将政策宣传、知识普及、便民服务有机结合，既普及了节水理念与供水知识，又拉近了与群众的距离，有效提升居民节水意识、用水安全意识和供水服务满意度。下一步，中心将持续开展供水服务进社区、进小区、进家庭活动，完善常态化宣传服务机制，以优质高效服务保障城乡供水安全，推动形成全民节水、护水、惜水的良好氛围 。