为深入推进社会信用体系建设，大力弘扬诚实守信传统美德，进一步强化干部职工诚信履职意识，提升供水排水公共服务公信力，持续优化水务领域营商环境，近日，康乐县城乡供排水服务中心立足供水保障、排水运维、便民服务主责主业，多形式、全方位开展诚信文化系列宣传活动，将诚信理念融入日常水务工作全过程，以诚信之风赋能民生水务高质量发展。

强化内部宣教，锻造诚信水务队伍。中心坚持以学促信、以德育行，把诚信文化建设纳入干部职工日常学习和职业道德培训重点内容。通过召开诚信建设专题学习会、开展诚信主题座谈、张贴诚信宣传标语、观看诚信教育警示教育片等形式，组织全体干部职工深入学习社会信用体系建设相关政策要求、行业诚信服务规范。结合供排水工作岗位实际，聚焦窗口服务、管网抢修、水费收缴、工程施工、水表检修、水质检测等关键岗位，明确岗位诚信准则，要求全体工作人员坚守职业底线，做到依规办事、诚信服务、廉洁履职，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍服务、违规操作等行为。引导全体职工树牢“诚信立身、诚信立业、诚信服务”理念，把诚信意识内化于心、外化于行，打造一支有担当、守诚信、优服务的水务工作队伍。

立足服务窗口，擦亮诚信服务名片。供水服务窗口是直面群众、展现单位诚信形象的第一线。中心以政务服务诚信建设为抓手，全面规范供水服务窗口办事流程，公开用水报装、水费缴纳、水表过户、故障报修、排水许可办理等全部办事流程、收费标准、办理时限、监督投诉电话，坚持办事流程透明化、收费标准公开化、服务时限承诺化。严格落实一次性告知、限时办结、延时服务等便民制度，工作人员热情接待每一位办事群众，耐心解答用水疑问，精准办理各项水务业务，做到言出必行、有诺必践。同时，主动公开服务承诺，针对群众用水报修、管网抢修等诉求，严格恪守抢修时限承诺，第一时间赶赴现场处置，用实打实的服务兑现为民服务承诺，切实提升群众办事满意度和对水务服务的信任度。

面向广大群众，普及用水诚信知识。结合水务行业工作特点，中心组织工作人员走进社区、小区、沿街商铺、乡村便民服务点，开展线下诚信宣传志愿服务活动。通过发放诚信宣传手册、现场讲解、一对一科普等方式，向广大群众普及依法用水、诚信缴费、杜绝偷水盗水、严禁私接供排水管道等用水诚信知识。工作人员现场讲解偷水漏水、私自改装水表、恶意拖欠水费等失信用水行为带来的危害以及相应处罚规定，引导广大居民树立诚信用水意识，自觉遵守供排水管理相关规章制度，主动按时足额缴纳水费，共同维护良好的城乡供排水秩序。同时，倾听群众对水务服务的意见建议，搭建干群诚信沟通桥梁，营造人人讲诚信、人人守信用的良好社会氛围。

融合主责主业，践行诚信为民初心。中心将诚信建设与民生供排水服务、优化营商环境工作深度融合，以诚信履职保障民生福祉。在老旧水表更换、供水管网改造、水质常态化监测、污水管网运维等民生工程中，坚持公开施工流程、严把工程质量关口，诚信开展项目建设；在日常供水保障工作中，严格落实水质检测公示制度，定期公示水质检测结果，保障群众饮水安全透明可信；在优化营商环境工作中，简化用水报装流程，压缩办理时限，推行无感审批、上门服务等暖心举措，以诚信、高效、透明的水务服务，助力全县营商环境持续优化。

人无信不立，业无信不兴。下一步，康乐县城乡供排水服务中心将持续把诚信文化建设作为常态化工作抓实抓细，不断丰富宣传形式、拓宽宣传覆盖面，持续夯实职工诚信服务素养，规范水务服务行为，坚持以诚信为本、以民生为要，把诚信理念贯穿供排水保障、便民服务、项目建设全流程，以诚信守初心、以服务暖民心，全力守护全县城乡群众饮水安全与排水畅通，助力全县社会信用体系建设走深走实。