11月5日中午，康乐县公安局交管大队事故处理中队民辅警以严谨细致的工作态度、秉公执法的职业精神和一心为民的服务情怀，成功调解处理一起交通事故，赢得了当事群众的高度赞誉。事故当事人携家属专程来到大队，将一面印有“热心服务暖民心，秉公执法维正义”字样的锦旗送到中队民辅警手中，以表达对其在事故处理过程中展现出的专业素养与人文关怀的衷心感谢。

事发当日，事故中队接到警情指令称，021县道（团塔公路）进周家沟村交叉路口发生一起两车相撞的道路交通事故。事故处理民辅警迅速抵达现场后，立即开展事故勘查工作，通过细致缜密的现场勘查，固定证据，耐心询问当事人及走访现场目击者，确保了事故调查的客观性与全面性。在整个调查与责任认定过程中，民辅警始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，顶住可能的各方压力，排除干扰，做到了不偏不倚、公正裁量，其秉公执法的专业形象深刻体现了法律的公平与权威。

在严格执法的同时，民辅警始终将群众需求放在首位。面对因事故而焦虑不安的当事人，他们主动进行情绪安抚，耐心解释事故处理流程及相关法律法规，消除了当事人的困惑与疑虑。对于事故处理中遇到的疑难问题，民辅警积极协调，主动提供指引和帮助，展现了人民警察为人民的根本宗旨。他们用实际行动诠释了“执法有力度，更要有温度”的服务理念，将热情周到的服务贯穿于执法办案的每一个环节。

这面满载群众心意的锦旗，不仅是对事故处理民辅警个人工作的高度肯定，更是对全县公安交警队伍坚持秉公执法、热心服务群众工作的生动缩影。它凝聚着人民群众对交管工作的理解与信任，也将激励全体交通民辅警继续恪尽职守，不断提升执法水平与服务效能，以更加饱满的热情、更加务实的作风，守护道路畅通，保障百姓平安，努力营造安全、有序、和谐、畅通的道路交通环境。