近日，康乐县公安局民辅警在辖区开展日常工作时，了解到辖区有一位老人身份证到期，却因腿脚不便无法前往派出所办理换证。

了解情况后，八松派出所立即启动“绿色通道”，安排民警上门服务。户籍民警携带相机、背景布等设备来到群众家中。由于老人身体原因，难以保持坐姿和表情，人像采集面临困难。民警耐心帮助其整理衣着，轻柔调整姿势。不断想办法解决家里光线不足的问题，最终成功拍摄到合格照片，并现场完成了信息核对与办证手续。

“真的太感谢你们了，真实帮我们解决了大难题，”看着办证顺利完成，老人家人连声道谢。临别前，民警也暖心叮嘱，“证办好后会第一时间送上门。”康乐县公安局始终把群众的需求放在心上、落在实处，让便民利民的阳光照进每一个需要关怀的角落。