近日，流川派出所民警主动延伸服务触角，携带人像采集设备，上门为行动不便的特殊人群办理身份证，切实解决了辖区特殊群体“办证难”的实际困难，将便民服务真正送到群众家门口。

为确保服务精准高效，派出所民警前期通过走访摸排、群众求助等渠道，全面掌握辖区内特殊人群的办证需求。他们主动与家属提前沟通，详细了解他们的身体状况，精心准备所需材料，并约定上门服务时间。办理过程中，民警多次尝试操作，始终保持温和引导，高效完成信息核对、录入与采集等全部流程。同时，民警还向家属详细告知制证周期和领证方式，并承诺证件制作完成后将第一时间送证上门，切实解除群众的后顾之忧。

此次上门办证服务，让辖区特殊群众足不出户即可完成身份证办理，不仅解决了特殊群体的“急难愁盼”，也进一步拉近了警民距离，赢得了家属与辖区群众的一致好评。

下一步，流川派出所将持续优化特殊群体服务机制，常态化开展上门办证、送证到家等暖心服务，全力打通便民服务“最后一公里”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。